1. Informations sur le vendeur

Entreprise : EquiProgress - Kathleen Fuhrer
Contact : contact@equiprogress.ch

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2. Description des produits et services

EquiProgress - Kathleen Fuhrer propose des produits numériques (guides, ebooks) et des services en ligne et en présentiel (sessions d'accompagnement, revue vidéo, plan d'entrainement, bilan comportement et séances de suivi, etc) relatifs à l’éducation des chevaux et à l’utilisation du Clicker Training.
Prix : Les tarifs de chaque produit et service sont affichés sur le site au moment de la commande. 

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3. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en francs suisses (CHF) via carte de crédit, PayPal ou autres méthodes de paiement disponibles. Les frais éventuels liés à la conversion de devise sont à la charge de l'acheteur.

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4. Processus de commande et livraison

Une fois la commande validée et le paiement effectué, l'acheteur reçoit un email de confirmation avec les accès aux produits numériques ou aux services en ligne commandés. L'accès aux guides, vidéos, et autres contenus digitaux est immédiat et disponible à vie, sauf mention contraire.

Les services suivants:

• Accompagnement présentiel ou à distance

• Bilans comportementaux et séances de suivi en présentiel ou à distance

peuvent être planifiés en ligne via le site internet ou directement par message ou email. Si la commande est effectuée en ligne, l'acheteur reçoit un email de confirmation précisant le lieu et l'horaire de la séance. Le cours peut être annulé jusqu'à 12 heures avant, sauf en cas d'urgence.

 

Zones de déplacement : Les déplacements s'effectuent dans les régions suivantes :

• Canton de Fribourg : Broye, Vully, Glâne

• Canton de Vaud : Gros de Vaud

Frais de déplacement :

• Pour un déplacement de 0 à 15 km depuis Domdidier (Fribourg, Suisse) : Gratuit

• Pour un déplacement au-delà de 15 km : 0.70 CHF/km

Les frais de déplacement seront précisés lors de la confirmation de la séance.

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5. Droit de rétractation

Conformément à la législation suisse, il n'y a pas de droit de rétractation applicable pour les produits numériques ou services une fois le contenu accessible.
Les clients résidant dans l'Union européenne bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours pour les produits numériques tant que le contenu n'a pas été téléchargé ou consulté, ainsi que pour les services si ceux-ci n'ont pas commencé.

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6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, y compris les textes, images, vidéos, et documents, créés par EquiProgress - Kathleen Fuhrer sont protégés par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, ou distribution, même partielle, est strictement interdite sans l'autorisation préalable écrite de EquiProgress.

 

Les utilisateurs peuvent utiliser les connaissances acquises à travers nos services et contenus pour leur usage personnel, mais toute réutilisation à des fins commerciales ou pédagogiques doit être faite avec respect des droits d'auteur et des sources d'origine.

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Les concepts scientifiques relatifs au Clicker Training qui ne sont pas de notre création demeurent la propriété de leurs auteurs respectifs. Nous encourageons la compréhension et l'application de ces concepts, tout en respectant la propriété intellectuelle des travaux originaux.

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7. Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits numériques une fois téléchargés ou consultés. Pour les services en ligne, un remboursement partiel peut être envisagé si les services n'ont pas encore été fournis. En cas de problème technique empêchant l’accès aux produits ou services, l'acheteur dispose de 14 jours pour signaler le problème à EquiProgress - Kathleen Fuhrer, qui s'engage à le résoudre.

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Si EquiProgress - Kathleen Fuhrer doit annuler une séance, celle-ci sera reprogrammée à une nouvelle date convenu entre les deux parties. Si le client souhaite annuler sa séance, il doit le faire au moins 12 heures à l'avance. Dans ce cas, la séance pourra être reprogrammée. Si le client ne souhaite pas reprogrammer la séance, un remboursement sera effectué. Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours à compter de la date d'annulation ou de la séance annulée.

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8. Limitation de responsabilité

EquiProgress - Kathleen Fuhrer ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation de ses produits ou services, y compris les résultats obtenus en appliquant les méthodes enseignées. Chaque cheval est unique et les résultats peuvent varier.

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9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’accès aux services. Nous respectons la législation suisse sur la protection des données et le RGPD pour les clients européens. Les données ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite.

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L'utilisateur est susceptible de recevoir des courriers électroniques (e-mails) de EquiProgress - Kathleen Fuhrer notamment dans le cadre de newsletters que l'utilisateur a accepté. L'utilisateur peut demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques sur le lien prévu à cet effet dans chacun des courriers électroniques qui lui sont adressés.

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10. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle de Fribourg, Suisse.

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11. Force majeur

EquiProgress - Kathleen Fuhrer ne sera pas tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations résultant d’événements indépendants de sa volonté (force majeure), comme les catastrophes naturelles, les problèmes techniques ou les interruptions de réseau.

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Ces CGV ont été mises à jour le 13 octobre 2024.

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